VOIP طراحی و پیاده سازی تلفن و یا تلفن تحت شبکه ( تلفن گویا IVR )برگرفته از( Voice over internet protocol) به معنای (انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا) که با نام تلفن ip نیز از آن یاد می شود ، امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید . در مقابل استفاده از خطوط تلفن سنتی ، VoIP از فن آوری دیجیتال استفاده می نماید و نیازمند یک اتصال broadband نظیر DSL است . یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می شوند.

یک روش مجازی رایگان برای برقرای ارتباطات تلفنی در هر جای دنیا تبدیل کند. فقط کافی است هزینه ISP را بپردازید. هدف از این‌کار غلبه گام‌ به‌ گام بر چالش‌هایی است که انتقال ترافیک صوتی را برروی بستر نه چندان باکیفیت شبکه‌ های محلی با خطر روبه‌ رو می‌سازد. مکالمات تلفنی مبتنی بر IP، تفاوت‌های بنیادی با ارتباطات داده دارند و کیفیت این مکالمات ارتباط تنگاتنگی با کارایی شبکه دارد. به‌ طوری‌ که هرگونه تاخیر در تبادلات سطح شبکه، افت کیفیت محسوسی را به همراه خواهد داشت. التزام مدیران شبکه به ارتقای کارایی LAN، خطوط و تجهیزات دسترسی به شبکه گسترده، و به‌ کارگیری ابزارهای مدیریت و کنترل کیفیت، شرط موفقیت پروژه‌های VoIP است.

مزایای ویپ (VoIP) – تلفن گویا IVR

• بی نیازی از سیم کشی مجزا
• کنفرانس‌ های صوتی و تصویری
• ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر شخصی
• تماس کاربران خارج از سازمان به صورت رایگان به هر نقطه از دنیا
• گسترش آسان
• مدیریت متمرکز و آسان
• ترکیب کارکردهای صدا و دیتا
• استفاده از استانداردهای SIP ،H 323 و …
• امکان ترکیب کردن محصولات تولید کنندگان مختلف (بدلیل استفاده از استانداردها جهانی و عدم وابستگی به روش‌های پیاده سازی)
• کاهش هزینه های مربوط به پشتیبانی و نگه داری به دلیل ادغام شبکه دیتا و شبکه تلفنی
• پویایی و پیشرفت روز افزون شبکه های ویپ
• قابليت برنامه‌ نويسی بر روی گوشی‌های تلفنی همانند يك گوشی موبايل و يا حتی پيشرفته‌ تر از آن
• پشتیبانی از كليه امكانات مخابراتی كنونی و حتی ارايه خدمات جديد، با هزينه‌ی بسيار پايين و سهولت اجرايی بالا
• و…

امکانات ویپ (VoIP) – تلفن گویا IVR 

• امکان ارائه شماره تلفن‌های داخلی به تعداد بالا
• امکان دریافت پیام صوتی (Voicemail)
• ضبط مکالمات
• تلفنهای نرم افزاری (SoftPhone)
• Fax to Email
• VoiceMail to Fax
• Interactive Voice Response
• صف انتظار
• تنظیم ساعات اداری
• گزارش گیری
• و…

شرکت فاواگستر نوین آسیا مفتخر است که در تمام مراحل از مشاوره ، طراحی و اجرا تا اتمام کار و بهره برداری و پشتیبانی کنار شما بماند.